T-Mobile Totalausfall!

…seit 16:09Uhr geht nichts mehr!

Heute Nachmittag gegen 16:00 tauchten die ersten Beschwerden auf  und das Disaster nahm bis jetzt kein Ende.
Auch ich musste gerade voller Entsetzen feststellen, dass ich weder auf meinem Handy erreichbar bin, noch überhaupt irgendjemanden mit meinem Handy erreichen kann!
Ein kurzer (~25 Minuten Warteschleife) Anruf im Servicecenter T-Mobiles brachte mir in etwa genauso viel, wie momentan die Bereitschaft meines Handys mit der Außenwelt Kontakt aufzunehmen.

“Das Problem sei bekannt, die Fehlerquelle jedoch immernoch nicht gefunden. Man seie sehr bemüht um die Lösung jedoch gebe es keinen konkreten Zeitplan!”

Auch nach Entschädigungen für die Nichterreichbarkeit und eventuelle daraus resultierende finanzielle Einbußen habe ich gefragt. (Bei mir wohl eher nicht der Fall, aber dennoch interessant.)
Aber auch diese Antwort war mehr oder weniger ernüchternd.

“Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice, sobald das Netz wieder steht…”

Mittlerweile fliegen die ersten zwei Statements der T-Com durch’s Netz.

T-Mobile hat einen bundesweiten Netzausfall. Die Störung besteht seit 16:09 Uhr. Worin sie besteht, weiß bisher niemand. Die Kollegen suchen mit Hochdruck nach dem Fehler.
Dirk Wende, Telekom-Sprecher

Wir wissen nicht, woran diese Störung liegt und wann diese Störung behoben sein wird.“ Auch sei noch nicht geklärt, ob das Netz tatsächlich bundesweit ausgefallen sei. Auch die Webseite von T-Mobile brach unter der Last der Anfragen zusammen.
unbekannte Sprecherin der T-Com

Da bin ich ja mal gespannt wie das weitergeht und wann das Netz wieder steht. Ich denke vorallem die Frage mit der finanziellen Entschädigung dürfte recht interessant werden, da sich unter den rund 40 Millionen Kunden sicherlich auch der ein oder andere Geschäftsmann, oder Börsenmarkler befindet.

Liebe Grüße,
Raffi

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